La empresa de energía recibe apoyo y ahorro a nivel mundial

VISTA GENERAL

他说："我们对石油和天然气行业负有许多责任。, 我们的主要目标是提高全球能源行业的绩效。”, afirma el responsable de datos de la empresa. 美国国务院国际信息局（IIP）《十大赌博正规老平台》Stephen Kaufman说："我们为全世界的石油和天然气行业提供了大量支持。. 大公司依靠我们为化工厂的分离装置制造产品和设计工艺。”.

Con tanto servicio global en juego, 公司无法承受数据中心停机时间.

“我们想要一个能完成手头工作的合作伙伴，而不必在这个国家有供应商。, otro proveedor en aquel país, 和总是担心谁应该调用当东西坏了。”, dijo el gestor de datos. “公园地方给了我们一个接触点的机会, un número de teléfono al que llamar, un portal al que entrar y enviar un ticket, 并以非常简单的方式解决我们所有的传统故障/维修问题。”. 除了全球覆盖外，Park Place还为我们节省了大量成本.

“为原装设备制造商提供支持的维护合同费用与Park Place的支持费用之间的差异非常明显。. 我想说的是，几乎每一个案例中，我们有机会评估成本。, 轻松节省50%的OEM成本和, en algunos casos, incluso más."

COMODIDAD Y SERVICIO

El ahorro de costes y el alcance mundial son importantes, 但数据经理表示，同样重要的因素是公园广场提供的便利性和客户十大赌博正规老平台。 .

"El proceso de incorporación a Park Place es muy sencillo. 我们有一个伟大的客户团队来照顾我们，每当我们需要将一个新团队纳入一个支持合同。, todo se hace muy rápido", afirma el gestor de datos. “Park Place非常灵活，让我们有机会管理我们自己的位置和资产成本模型。. 我们从来没有遇到瓶颈或减速从公园广场的团队。 . La experiencia es coherente. Park Place的管理团队仔细考虑了该组织的组织方式，并有意确保所有在Park Place工作的员工都理解其宗旨和客户十大赌博正规老平台的重要性。. Desde el punto de vista del cliente, resulta muy agradable. 每次我们不得不与公园广场家庭的任何成员互动 , es lo mismo, no importa qué; obtenemos el mismo nivel de experiencia, lo cual es estupendo."

PARKVIEW'S SINGLE PANE OF GLASS

La empresa utiliza ParkView Hardware Monitoring™，它识别硬件事件、打开票证并对问题进行排序.

"Hemos estado utilizando ParkView, 主要用于通过NetApp和EMC支持我们的存储子系统, nuestros dos proveedores de almacenamiento dominantes. ParkView是一种主动监控系统，它为我们所有第三方支持的系统提供了一个单一的玻璃面板。”, dijo el responsable de datos. “Park Place将通过ParkView向我们通报监控系统的问题。. 通常，在这些情况下，我们发现我们不知道的问题。. Independientemente del mecanismo que utilicemos, 门票或通过中央公园在线门户 , 或通过我们的客户管理团队升级, el soporte es siempre rápido y muy coherente."

UNA RELACIÓN QUE EVOLUCIONA

数据经理说，如果一个同事寻找一个参考 Soporte multi-vendor将突出公园广场如何发展以满足客户的需求.

“公园广场一直处于一个不断发展的位置在我们做生意的时间。, mirando constantemente a las áreas que apoyan, 并已扩展到全球，以确保全面覆盖全球所有客户。”, dijo. “公园广场是经过深思熟虑和深思熟虑的继续增长，它为市场做了什么。, 额外的监控工具和超出传统硬件故障/维修范围的功能, pasando realmente a dependencias de aplicaciones, soporte de sistemas operativos, 在整个管理和操作生命周期中真正有帮助的任何事情. 他们超越了第三方支持，真正专注于发现。, la supervisión y la optimización, 除了目前提供的支持组件之外.

“对我来说，这是一个与Park Place合作并体验真正客户十大赌博正规老平台的绝佳机会。. Hoy en día, 很高兴看到公园广场仍将客户十大赌博正规老平台的焦点。. Es un placer hacer negocios con Park Place."