非营利性联邦信用合作社超过SLA与Entuity的担保
案例研究
摘要
一家联邦非营利性信用合作社发现,Entuity具有即刻的灵活性。, 快速部署和易用性. Entuity提供运行时间管理和网络工程级报告, 设备可用性, 库存和使用. Entuity还与其他管理解决方案紧密集成.
- 将IT SLA的可用性提高到99.75%,超过了保证目标
- 具有重大警报的支持呼叫的解决方案得到改进, 提高附属机构的十大赌博正规老平台能力
- 提高运营效率
- 利用智能报告提高网络利用率
- 加强与电信运营商和因特网十大赌博正规老平台提供商的关系, 提高端到端性能和可用性
- 避免十大赌博正规老平台中断
挑战
- 网络性能和可用性问题影响到99年的保证SLA需求,5%.
- 没有端到端十大赌博正规老平台监控,也没有重大警报
- 预算
- 缺乏一致和可靠的报告
- 保持对合作伙伴的高水平十大赌博正规老平台
联邦非营利性信用合作社简介
在“人帮助人”的哲学, 这个联邦信用合作社是一个非营利性的金融合作社, 成员的财产, 它是美国最大的信用合作社之一,也是最大的教育信用合作社。, 超过260.万成员.
其愿景是通过其100台自动柜员机为会员提供一流的个人十大赌博正规老平台。, 24小时自动电话交易十大赌博正规老平台和网上银行系统. 认识到提供卓越价值意味着通过将十大赌博正规老平台与技术相结合并不断精简程序来提供卓越的业务, 业务流程和计算机系统.
实现这一愿景, IT运营部门负责确保组织的十大赌博正规老平台水平协议(SLA), 99年,5%的十大赌博正规老平台可用性. 随着信用合作社增加新的分支机构, 新成员和新应用程序, 他的SLA下滑到98年的平均范围,9 al 99,1%的可用性.
此外, IT运营部门依靠一个基本的工具来“ping”其应用程序并确定其可用性。. 这种ping能力不足以实际测量十大赌博正规老平台退化, 性能或故障. 正如您的网络工程师解释, “我们发现需要一个提供事件关联和报告功能的最先进的解决方案,以监控我们的端到端网络的整体性能,并在网络上发生事件时发出有意义的警报。”.
作为一个非营利组织, 面临着平衡会员增长与成员期望和预算责任的挑战. 他们需要一个“自我管理”的解决方案。, 易于使用, 基于网络的、无需额外资源的.
- 保持对合作伙伴的高水平十大赌博正规老平台
- 可用性管理可区分网络问题, 十大赌博正规老平台器和应用程序通过分析根本原因, 根据对业务的影响对问题进行优先排序.
- 在发生代价高昂的业务中断之前预测问题的性能管理, 使用十大赌博正规老平台降级敏感性.
- 进行网络资产盘点的资源管理, 亲子和同伴关系中的连通性和逻辑依赖性.
“我们选择Entuity是因为它既提供事件删除功能,又提供错误关联功能。. 与Entuity, 我们可以很容易地找到问题发生的地方,而无需系统记录所有受影响的地方."
-网络工程师
此外,IT运营团队根据以下功能选择了Entuity:
准确的信息和报告:
Entuity指出信息,详细说明问题所在以及问题所在. 提供单个对象和端口的性能统计信息,并考虑其他端口的性能.
- 立即灵活和快速部署:
安装持续了15分钟,在3小时内,Entuity发现了超过6个。.网络中的000个接口(约400个设备). - 立即有效:
安装后一小时, Entuity提供了关于其网络中问题发生的关键信息. - 易用性:
工作人员不需要正式培训. 在几天, IT团队正在审查和分析数据, 使用Entuity的集成帮助系统, 事件查看器和报告功能.
结果
提高SLA的可用性: “在90天内部署Entuity, 将我们的IT SLA的可用性提高到99,75%, 超过我们的既定保证目标”。, 网络工程师解释说. 与Entuity, IT运营部门能够主动隔离和解决WAN性能问题, 电信运营商和ISP.
提高支持十大赌博正规老平台的效率: 计划实施后3天内, 信用合作社援助十大赌博正规老平台是孤立的, 解决和修复问题,他们甚至不知道存在. Entuity显著提高了支持呼叫的分辨率, 提高其十大赌博正规老平台伙伴的能力.
Entuity帮助IT团队定位网络性能下降. 基于这一关键信息, 团队升级网卡以提高速度, 性能和可用性. 这些改进缓解了网络拥塞,减少了呼叫支持十大赌博正规老平台的次数.
影响分析: “使用Entuity, 我们发现电信运营商和ISP造成的性能下降. Entuity为我们提供了详细的信息和影响分析,以便实时评估情况。. 例如,我们可以快速找到配置错误的ISDN线路和布线错误。. 我们积极地与我们的十大赌博正规老平台提供商合作,解决和改善这些情况。, 提高我们的应用程序的整体性能,避免十大赌博正规老平台中断。”, 宣布网络工程师.
与实体,联邦非营利性信用合作社
- 将IT SLA的可用性提高到99.75%,超过了保证目标
- 具有重大警报的支持呼叫的解决方案得到改进, 提高附属机构的十大赌博正规老平台能力
- 以具有成本效益的方式提高运营效率
- 利用智能报告提高网络利用率
- 加强与电信运营商和因特网十大赌博正规老平台提供商的关系, 提高端到端性能和可用性
- 避免十大赌博正规老平台中断
“我们发现需要提供事件关联和报告功能的最先进的解决方案,以监控我们的端到端网络的整体性能,并在发生网络事件时生成有意义的警报。. 与Entuity, 我们不会被警报淹没, 但我们得到了明智的、有意义的信息,并迅速采取行动。”.
-网络工程师
关于Entuity
拥抱数字世界的愿景, Entuity为不断变化的企业提供数字网络分析. 我们的企业级解决方案, 高度自动化和统一, 深入了解网络, 使IT人员能够专注于战略项目并轻松集成到主流工作环境中. Entuity.com的支持团队和十大赌博正规老平台经常因其快速响应而受到赞扬。, 网络经验和参与特别承诺.