VMware第三方支持
正在寻找VMware的扩展支持,或者只是对OEM成本的增加感到沮丧? 我们可以帮忙!
第三方VMware支持
随着Broadcom对VMware支持的变化, 许多用户正在寻找其他方法来维护他们的永久许可证, 增强当前对VMware基础设施的支持,或从Broadcom十大赌博正规老平台过渡. Park Place technologibroadcom在支持虚拟环境方面的丰富经验, 包括虚拟机, 让你专注于你最重要的事情, 而我们的团队管理您的虚拟环境的日常支持.
VMware兼容产品:
vSphere - ESXi和vCenter
网络露面
vSAN
地平线
网站恢复管理器
Park Place Technologies的替代支持模型
无论您是计划继续在您的环境中运行VMware,还是希望迁移, Park Place Technologies可以根据您的具体需求提供多种支持选项. 比较下面的支持模板,以确定适合您特定需求的最佳策略.
支持型号: | 最好的: | 支架描述: |
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VMware技术支持 | 具有VMware内部经验的组织 |
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VMware托管十大赌博正规老平台 | 很少或没有VMware内部经验或希望重新分配资源的组织 |
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VMware专业硬件和十大赌博正规老平台 | 如果您计划继续使用VMware:希望重新部署资源以研究可能的替代方案或帮助迁移到不同平台的组织 | 使用RV工具或Live Optics, 我们可以降低订阅许可的价格, 帮助您正确地调整现有环境的大小, 减少每个CPU的核数. |
如果您计划从VMware迁移 | Park Place可以管理您迁移到Nutanix或Hyper-V. |
VMware支持Park Place的好处
如果您即将进行VMware维护更新或正在寻找替代支持, 看看为什么我们最适合支持您的VMware环境.
工程经验
我们的工程团队在使用VMware产品方面有丰富的经验, 从最初的发布到上市, 包括对VMware的扩展支持. 这包括全面的管理、管理和纠正. 该团队还拥有VMware相关认证, 包括VMware认证专业证书-数据中心虚拟化和网络虚拟化.
VMware L3工程团队提供的VMware技术支持包括:
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协助安装
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故障排除和故障诊断
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“如何”问题的答案
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票务管理直至纠正
VMware技术支持
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技术支持资源
VMware L3工程团队提供的VMware十大赌博正规老平台器和操作系统支持提供安装协助, 解决问题, 问题诊断, 回答诸如“怎么做”之类的问题,并跟踪票直到更正. 要更新对VMware的支持,请不要再看了:Park Place.
可交付成果 描述 vSphere和vCenter vSAN 网络露面 网站恢复管理器 地平线上 错误日志分析 为系统和应用记录分析提供技术支持
识别错误的原因.✓ ✓ ✓ ✓ vCenter用户管理查询 为添加、删除或修改用户提供技术支持
客户VMware环境中的组.✓ 数据存储管理查询 提供技术支持以管理最佳运行能力
以理想的方式.✓ ✓ 集群管理查询 提供跨集群配置最佳实践的技术支持
在客户环境中最大化性能和弹性.✓ ✓ ✓ 主机管理查询 提供关于ESXi主机配置最佳实践的技术支持
最大化客户环境中的性能和弹性.✓ ✓ ✓ vCenter中的性能查询 提供性能调整方面的技术支持,确保
客户环境以最佳性能运行.✓ ✓ ✓ 创建和建模虚拟机
管理咨询为创建和更新虚拟机模型提供技术支持
你可以从中部署你的虚拟资产.✓ 灾难恢复(DR)配置审查 灾难恢复(DR)过程设置或执行后出现的问题, 其中SRM无法有效地管理到子站点的故障转移. ✓ 故障转移场景测试/不间断DR测试 在模拟虚拟机(VMs)从主站点(生产)到恢复站点(灾难恢复)的故障转移过程中出现的问题,以验证灾难恢复计划(DR)而不影响生产环境 ✓ 工作负载的地理复制 在地理上分散的位置之间复制虚拟机(VMs)及其相关数据时出现的问题. ✓ 自动虚拟机故障恢复 在灾难或计划故障转移事件解决后,将虚拟机(VMs)从恢复站点自动返回到主(或原始)生产站点的过程中遇到的问题 ✓ 地平线设备配置查询 关于如何检查和解释VMware 地平线环境中各种组件生成的错误日志的指导. ✓ 地平线 VDI用户管理 在VMware 地平线环境中配置和定制各种组件和配置的指导,以满足客户组织的特定需求和偏好. ✓ 地平线上的性能查询 用户帐户管理指南, 访问权限, VMware 地平线环境中的权限和配置文件. ✓ 虚拟桌面部署/管理查询 监察指引, VMware 地平线环境性能优化和保证,为终端用户提供响应灵敏、可靠的虚拟桌面和应用体验. ✓ -
支持选项
支持选项 Park Place VMware技术支持-基础 Park Place VMware技术支持-生产 软件供应商* 支持请求 无限的 无限的 无限的 管理员 无限的 无限的 无限的 远程支持 是啊 是啊 是啊 合同灵活性 是啊 是啊 不 全球客户管理 是啊 是啊 不 用户友好的客户门户 是啊 是啊 不 *与VMware生产支持合同相比
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响应时间
Park Place VMware技术支持-基础 Park Place VMware技术支持-生产 卡1 8 x 5 x 4小时 24 x 7 x 30分钟 卡2 8 x 5 x 8小时 24 x 7 x 4小时 卡3 8 x 5 x 12小时 24 x 7 x 8小时 卡4 8 x 5 x 12小时 24 x 7 x 12小时